Ticketeria

Aangezien ik binnenkort naar Rome ga, dacht ik dat het wel handig was om kaartjes te reserveren voor het mooiste museum van Rome: de Galleria Borghese. Via de zoekopdracht 'reserveren Galleria Borghese' kwam ik terecht op de ticketreserveringssite van de Romeinse musea, de ticketeria.

Ik stuurde een mail, maar via de mail een ticket reserveren, dat kon niet. Waarom niet? Je kunt alleen telefonisch of via de fax bestellen, dat werd me teruggemaild. Ik had wel gezien dat je via de fax tickets kunt bestellen en dat je dan een mail (!) terugkrijgt met het reserveringsnummer.

Nou ja, dan eerst maar eens proberen te bellen. In rap Italiaans wordt iets over een keuzemenu gezegd. Wahoo en ik kan helemaal geen Italiaans verstaan! Gelukkig kwam daarna het verhaal in het Engels. Ik drukte op de 1 voor groepen onder de 10 personen en vervolgens op de 2 voor bestellen in het Engels. 'Bonjour', zegt de stem aan de telefoon.
 'Do you speak English?'
'A little'.
Gelukkig. Niet helemaal wat ik verwacht had, maar toch. En wie schetst mijn verbazing? In Oxfordenglish werd de reservering voor mij rondgemaakt. Klasse! Ik heb er zin in!
Maar waarom dit niet gewoon via de mail kon?

Foto: detail van de roof van Proserpina door Pluto, een van de mooiste beelden uit het museum